Rücktrittsbelehrung / Widerrufsbelehrung

Rücktrittsrecht

Verbraucher:innen haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von einem über Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten.

Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um das Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Senti Viva e.U.
Ing. Bianca Varga
Urbarialsiedlung 21
2475 Neudorf
Österreich
E-Mail: office@sentiviva.at
Telefon: +43 720 303545

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, von diesem Vertrag zurückzutreten.

Sie können dafür das unten angeführte Muster-Rücktrittsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

Folgen des Rücktritts

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich & spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Beginn der Dienstleistung vor Ablauf der Rücktrittsfrist

Wenn Sie ausdrücklich verlangen, dass Senti Viva e.U. bereits während der 14-tägigen Rücktrittsfrist mit der gebuchten Dienstleistung beginnt, haben Sie im Fall eines Rücktritts einen angemessenen Betrag zu zahlen.

Dieser Betrag entspricht dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Rücktritts bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der gebuchten Leistung.

Das betrifft insbesondere Beratungen, Begleitprogramme, Kurse, Workshops oder andere Dienstleistungen, die auf Wunsch der Kundin / des Kunden bereits innerhalb der Rücktrittsfrist beginnen.

Digitale Inhalte

Bei digitalen Inhalten wie PDFs, Workbooks, Audios, Videos, Downloads, Onlinekursen oder sonstigen digitalen Materialien besteht grundsätzlich ebenfalls ein 14-tägiges Rücktrittsrecht ab Vertragsabschluss.

Das Rücktrittsrecht kann jedoch erlöschen, wenn Sie ausdrücklich zustimmen, dass die digitalen Inhalte bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist bereitgestellt werden, & Sie zur Kenntnis nehmen, dass Sie dadurch Ihr Rücktrittsrecht verlieren können.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Rücktrittsrechts

Das Rücktrittsrecht kann insbesondere dann entfallen oder vorzeitig erlöschen, wenn:

eine Dienstleistung vollständig erbracht wurde & die Kundin / der Kunde zuvor ausdrücklich verlangt hat, dass mit der Leistung vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen wird,
digitale Inhalte sofort bereitgestellt wurden & die Kundin / der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass dadurch das Rücktrittsrecht verloren gehen kann,
ein individuell erstellter Beratungsplan, ein persönliches Konzept oder eine auf die Kundin / den Kunden zugeschnittene Leistung bereits erstellt oder übermittelt wurde, soweit dies gesetzlich zulässig ist.